Syarat & Ketentuan

SYARAT & KETENTUAN Retail dan Dropship

Semua pembelian retail / dropship, kami berikan garansi bila anda terima barang dalam keadaan rusak. Akan tetapi harap diingat ada beberapa barang yang tidak mendapatkan garansi.  Harap dibaca syarat retur adalah sebagai berikut:

1. Barang yang dapat diganti adalah: Barang yang diterima rusak, atau tidak menyala, atau pecah. Pastikan pemasangan batre pada barang anda telah terpasang dengan tepat. Kami anjurkan pemakaian batu batre ABC putih biru , bukan batre alkaline/ duracel/ energizer.
2. Khusus barang bersegel kami menjual dalam keadaan segel dan tidak melakukan tes fungsi. Kerusakan atau kekurangan part pada barang bersegel TIDAK BERGARANSI. Anda tidak dapat klaim kerusakan terhadap barang-barang bersegel. Contoh barang bersegel: walkie talkie, kamera. (Bisa ditanyakan ke CS nya langsung)
3. Khusus barang tiup (inflatable) kami tidak melakukan tes kebocoran. Kami menjual dalam keadaan segel dari pabrik dan atau kempes/ belum tertiup. Kebocoran yang terjadi TIDAK BERGARANSI. Akan tetapi Barang yang kami jual adalah barang bermerek Bestway/ Intex yang sudah terkenal dengan kualitasnya sehingga sangat kecil sekali resiko kebocoran yang terjadi. COntoh barang inflatable: kolam, ban renang, swim vest, neck ring, sofa tiup, dll.
4. Untuk barang seperti blocks atau barang dengan isi part banyak, kami tidak melakukan penambahan part bila ada kekurangan dikarenakan itu adalah kondisi dari pabrik. Misal: jumlah part di box adalah 92pc, ternyata diterima 90pc kami tidak melakukan penambahan part.
5. Klaim harus kami terima dalam waktu 1x24 jam setelah anda menerima paket anda. Di luar waktu tersebut kami akan asumsikan semuanya sudah baik.
6. Bila anda menerima barang dalam kondisi rusak atau tidak menyala , Harap isi formulir retur yang terdapat di  sini
7. Pada paket returan anda, harap disertakan:
   • Nama Pengirim,
   • Alamat,
   • No Hp,
   • Bon Pembelian

1. Mohon maaf, bila paket returan anda tidak ada keterangan tersebut, maka returan akan kami abaikan.
2. Biaya pengiriman ke tempat kami ditanggung oleh konsumen dan biaya pengiriman balik ke konsumen ditanggung oleh TokoMainanOnline. Pengantian barang hanya dapat dilakukan satu kali saja.

SYARAT & KETENTUAN Grosir:

Pembelian barang minimal adalah:

• 2 Seri barang. Misal barang A 1 seri, Barang B 1 seri. Jumlah serian tergantung masing-masing barang. Ada yang serian 3pc, 6pc, 12pc, dan 24pc, ATAU
• Bila ingin campur-campur item, minimal 6pc mix dengan total minimal Rp 1,5 juta rupiah. Misal Barang A , B, C, D, E, F total belanja minimal 1,5 juta rupiah.

1. Pembelian grosir barang tidak ditest (hanya cek fisik kardus dalam keadaan baik) dan tidak ada garansi/ tidak bisa retur. Kerusakan barang dikarenakan pengiriman (patah/ pecah) tidak bisa retur.
2. Kami menyediakan jasa servise barang terhadap barang batre bila tidak nyala.
3. Kerusakan kardus dari barang akibat pengiriman bukan tanggung jawab kami. Kami selalu berusaha memberikan packing yang baik dengan kardus tebal dan plastik bubble bila diperlukan.
4. Klaim untuk perbedaan spek, perbedaan kuantiti/ jumlah barang yang diterima kami berikan waktu 3x24 jam setelah barang diterima. Di luar waktu tersebut kami akan asumsikan semuanya sudah baik